to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetim, Arya Termal Afyon Gazlıgöl'de kalmadığım odanın parasını iade etmemesi. Şikayetçiyim, çok pis odalar, çok kötü. Çocukların psikolojisi bozuldu; her yer kırık dökük, harabe. Paranın geri iadesini istiyorum. İlk başta pazar günü giriş yaptık, 25 Ocak'ta. Bugün pazar dediler, pazar dediler, şimdi ödeyemiyoruz dediler. Pazartesi günü ödeyeceğiz dediler. Şimdi arıyorum, parayı vermiyorlar. Ne yapmam gerekiyor?
Tatile gitmek için internet üzerinden araştırma yaparken Afyon’da bulunan Arya Termal Otel’i bulup telefonla aradım ve 25.01.2026 tarihi için rezervasyon yaptırdım. Benden 19.500 TL istediler, ödemeyi de EFT ile gönderdim. Daha sonra internette yaptığım detaylı yorum incelemelerinde otel hakkında çok olumsuz değerlendirmeler görünce şüphelendim ve hemen oteli arayarak rezervasyonumu iptal etmek istediğimi söyledim. Telefonda bana olumsuz yorumların rakip oteller tarafından yazıldığını, gelmem halinde memnun kalacağımı söylediler.
Buna güvenerek Düzce’den Afyon’a gittim ve otele giriş yaptım. Ancak odaya geçtiğimizde odanın adeta mağara gibi, son derece bakımsız ve pis olduğunu, etrafta köpekler dolaştığını gördük. Bu koşullarda kalmak istemediğimi anlayınca hemen resepsiyonu arayıp durumu anlattım ve otelden çıkmak istediğimi belirttim. Bana “Sizi birazdan arayacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bunun üzerine resepsiyona indiğimde çalışanların bu tür şikayetlere alışkın olduğunu, etrafta bağrış çağırışlar olduğunu gördüm ve tekrar çıkış yapmak istediğimi ilettim.
Bana o gün pazar olduğu için iade işlemi yapamayacaklarını, ancak ertesi gün halledileceğini söylediler. Fakat konuşmalarından parayı iade etmek istemedikleri çok net anlaşılıyordu. Bunun üzerine jandarmayı aradım, jandarma gelip tutanak tutulmasını, kalmadığımıza dair bir kağıt verilmesini söyledi. Otel müdürü Çilem isimli kişi bu kağıdı imzaladı ve otelden ayrıldık.
Ertesi gün, yani pazartesi günü tekrar aradığımda bu kez paramı kesinlikle iade etmeyeceklerini, paraya adeta el koyduklarını, “Bizden kimse para alamaz” gibi ciddiyetsiz ve alaycı söylemlerde bulundular. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise dalga geçer gibi “Bizim de alacaklarımız var, jandarma tahsilat yapıyorsa bizim alacaklarımızı da alsın” şeklinde ifadeler kullandılar. Devamında telefonlarımı engellediler ve artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Arya Termal Otel’de yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kalmadığım ve hizmetini almadığım halde benden tahsil edilen 19.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Paramın iadesi konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Afyon Gazlıgöl’de bulunan Arya Termal Otel ile fiyatı uygun olduğu için 3 gecelik konaklama üzerine telefonda anlaştık. Telefonda anlatılanlarla gerçekte karşılaştığımız durumun aynı olmadığını otele giriş yaptığımız anda fark ettik. Odalar oldukça pis ve bakımsızdı, yemekler hem lezzetsizdi hem de ...
15 Kasım’da Arya Termal Afyon Gazlıgöl Otel’e toplam 17.000 TL ödeyerek 3 gece konaklama için giriş yaptık. Ancak bize vaat edilen odalarla hiçbir ilg...
Afyon Gazlıgöl’de bulunan Arya Termal Otel’e bugün giriş yaptım ve pazartesi günü çıkış yapacağım; ancak daha ilk günden ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Odaya girdiğimiz andan itibaren hem oda hem de banyo çok kirliydi, ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, hijyen neredeyse yok denecek kadar kö...
Afyon Gazlıgöl Arya Termal Otel'de yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Otelin genel temizliği yetersizdi; kir ve pas içinde olduğunu gözlemledim. Havuzlar kirli ve çok soğuktu; ısıtmaların bozuk olduğu anlaşılıyordu. Havuz bölümündeki kapılar bozuktu, odalar ise temiz değildi. Kendim evd...
13-15 Aralık tarihleri arası ailem ile konakladığımız daha doğrusu konaklamaya çalıştığımız Afyon Gazlıgöl de bulunan Arya Termal Otel bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Şifa bulmaya gittiğimiz otelde kirden, bakımsız giderlerden, örümcek ve karıncalardan var olan sağlığımızdan olacaktık. Otel...
Yorumlar