Arvato Kargosunun Bir Hafta Boyunca Beklemede Kalması Ve Acil Teslimat Talebi

Arvato üzerinden tarafıma gönderilen ve 17.06.2026 tarihinden beri sistemde beklemede görünen 468351423467 takip numaralı, 883700670 kodlu ürün içeren kargom bir haftadır hiçbir hareket olmadan sistemde sabit duruyor. Kargonun göndericisi klima firması ve kargo geciktiği için servis kurulum randevularımı bir haftadır sürekli ertelemek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte Arvato müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her defasında yalnızca sistem üzerinden ilerledikleri, kendilerinin de kargoda bir hareket göremediği ve detay veremedikleri söylendi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de çözüm üretiliyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargonun neden bir haftadır beklemede olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.