to read complaints and reviews, or file yours.Arvato Kargo Mobilya Teslimatında Planlama Bekleniyor Durumu Ve Uzun Gecikme
Arvato Kargo ile tarafıma gönderilen mobilya kargom 10 Ekim’den bu yana İstanbul Arnavutköy bölgesine bağlı Hadımköy sevkiyat noktasında “şubede, planlama bekleniyor” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir kargo hareket etmiyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Aldığım ürün mobilya olduğu için evimde bu teslimatı bekliyorum ve teslimatı bizzat imza ile almak zorundayım. Bu nedenle evde bekleyerek zaman kaybediyorum, günlük düzenim aksıyor ve teslimatın ne zaman yapılacağına dair net bir bilgiye de ulaşamıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Şeyma Hanım, Yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. Siparişinizin gönderim sürecinde yaşanan durum nedeniyle teslimatta gecikme oluşmuştur. Gerekli işlemler başlatılmış olup gönderiniz güncel adresinize yönlendirilecektir. Süreç tarafımızca takip edilmektedir. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
Merhaba Şeyma Hanım, İlgili siparişiniz için tazmin süreci tamamlanmıştır. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
Evet iletişime geçtim. Hala kusurlu olan taraf sizsiniz ve bunu da bildirdim. 4 gün depoda tuttuktan sonra 4. Günün akşamı saat 5 te siparişin hasarlı olduğuna karar verip yeniden IKEA ya yolladınız kargomu haberim var. İşinizi asla titizlikle yapmadınız. Size de iyi günler
