Artistic Style Yaşadıklarım Beni Hem Maddi Hem Manevi Olarak Çok Rahatsız Etti

Artistic Style Buca mağazasından indirimli olarak 600 TL’ye bir elbise satın aldım. Eve geldiğimde elbisenin ön kısmında delik olduğunu fark ettim ancak hemen ardından 3 günlük Fethiye tatilimiz olduğu için ürünü o an geri götüremedim. Tatil dönüşü 1 Eylül 2026 günü değiştirmek için mağazaya gittiğimde yaşadıklarım beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.

Mağazada elbisenin defolu olduğunu belirterek değişim talep ettim. Sadece aynı ürünle değişim yapılabileceği, para iadesi yapılmadığı söylendi. Aldığım elbisenin aynı renginin mağazada olmadığını, farklı rengiyle değiştirmek istediklerini ifade ettiler, ben de bu durumu kabul etmedim. Bunun üzerine mağaza sorumlusunun beni toplum içinde adeta mağazadan kovar gibi dışarı çıkarmaya çalışması, kişilik haklarıma saldırı niteliğinde bir üslup kullanması ve “600 TL para mı? ” şeklinde küçümseyen bir ifade kullanması beni derinden incitti ve onurumu zedeledi.

Defolu sattıkları ürünün sorumluluğunu almak yerine müşteriyi suçlayan, küçük gören ve mağazadan kovarcasına tutum sergileyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Kamera kayıtlarında yaşadığım bu olaya ait görüntülerin de bulunduğunu düşünüyorum. Defolu elbisemin ücret iadesinin yapılmasını veya benim onaylayacağım şekilde sorunsuz bir değişimin sağlanmasını, ayrıca toplum önünde yaşadığım bu saygısız ve incitici davranış nedeniyle tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.