Artemis Halısının Leke Sorunu Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

Yaklaşık 2 yıl önce Erzurum Cimilli AVM’den Artemis marka Premium serisi 6 m² halı satın aldım. Halının üzerine kısa süre sonra çay döküldü ve zarar görmemesi için özel yıkamaya verdim. Halının cinsine uygun uygulama yapılmasına rağmen leke bir türlü çıkmadı ve halı eski görünümüne kavuşmadı.

Ürünü aldığım mağaza ile görüştüğümde ise halının sorumluluğunu kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. 10.000 TL ödeyerek aldığım bu halının bu kadar kısa sürede ve tek bir leke nedeniyle bu hale gelmesi beni hem mağazadan hem de Artemis markasından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Halıdaki lekenin ve deformasyonun nedeninin tespiti için ürünün Artemis tarafından incelenmek üzere kontrole alınmasını, gerekli görülürse tamir, değişim ya da iade süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.