full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 51

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %68

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %3

    Çözülen Şikayet Oranı

2 yıl önce Sanat Halı doku serisin almış olduğu halıma çay döküldü anında müdahale etmeme rağmen çıkmadı, sözde garantili halı diye aldık o kadar para ödüyorsun ama kendi halılarının arkasında durmuyorlar arıyorsun yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Yıkamaya gönderdiğim halde leke halen çıkmadı S...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halımı çok severek aldım beyaz halıydı ve yıkamaya vermeye kıyamayıp kendim yıkadım. Aslında temizdi ama yinede yıkamak istedim. Halıdan sarı şu çıkmaya başladı. Önce çay falan mı döküldü diye düşündüm. 5 kez 6 7 kez tekrarlaya tekrarlaya sabunla yıkadım. Maalesef çay değilmiş. Altındaki Dokuma ipli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sanat doku serisi halınızı aldım fiyatı da bayağı pahalı bir ürün yıkama içinde o yüzden çok titizlendik iyi bir firmaya yıkama için verdik sadece yıkama parası bile 6 metre kare halı 150 TL yıkandı. Ona rağmen renkler birbirini boyadı karıştı. Değişim talep ediyoruzDevamını oku

  • - Görüntüleme

Onno Halı Konya mağazasından 3 ay önce aldığım Sanat Halı (model 1090) hatalı çıktı. Onno halı mağazası değiştirme işini ağırdan alıyor. 1 ay önce halımızı değiştirilmesi için mağazaya iade ettik. 21 nisanda fabrikaya göndereceklerini söylemişlerdi. Daha göndermemişler. Hem piyasa fiyatının üzerine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sanat halıdan milat serisi bir halı aldık bir sene içinde saçakları açılmaya başladı ve kimse bu konuda yardımcı olmadı. Halıyı çok beğenmemize rağmen bu görüntüsü hiç hoş değil. Fiyatına nazaran saçaklarındaki bu kalitesizlik üzücü. Bir çok kişiden de bu yönde şikayetler duydum. Sorunumun çözülmesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıkamaya verdiğimiz ipek halimiz battaniyeye çevrildikten sonra fabrika hatası olduğuna dair belge aldım. Buna rağmen Sanat Halı 3 sene bizi ilgileneceğiz diye oyaladı.  Gerekirse halının fiyatını ödeyeceğini söyledi belgelerle karşısına çıktığımız halde suçunu kabul etmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuşe serisi halılardan leke çıkmıyor. Firmalar yıkamak için bile almıyor bu halıları. Bambu halıya kazara bir leke olsun tamam bitti daha o leke çıkmıyor. Bir yol göster ey Sanat Halı! Malı sattın bitti olmuyor o işler. Müşteri memnuniyeti nedir bilin biraz lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halılarımızı Mayıs 2018’ de almamıza rağmen kenarlarındaki püsküller de kopmalar başladı ve gitgide kopmaya devam ediyor. Henüz garanti süresi devam ediyor, garanti kapsamında Sanat Halı’ yi aradığımda muhatap bulamadım bu konuda kendime. Sektöründe öncü olan böylesine büyük bu markaya yakıştıramadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Kasım ayında 7000 TL tutarda evimin tüm halılarımı Sanat Halı delüks 6890 aldım. Tüm halılarım aynı model ve renkte olmasına rağmen 6m2 salon halım sürekli iplik attı, yaklaşık 4 ay kullandım. Uzunca süre bekledim belki geçer diye ancak aynı model ve renkte olan diğer halılarımda böyle bir şika...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 ay önce aldığım halıları yıkamacıya verdim ve renkleri birbirine karışmış, bordo renk açılmış beyaz kısıma rengini vermiş. Aynı anda yıkamacıya verdiğim 4 halımda hiçbir sorun yokken sanat marka halıları iyisi diye aldığım halde resmen cop. Bu durumla acilen ilgilenmesini mağduriyetimin karşılanma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim ayında Sanat Halı Doku kreasyonundan 1089 numaralı halınızı aldık. 20 Ekim de evlendikten sonra evimizde kullanmaya başladık. 6 Nisan günü halıya az biraz çay döküldü. Direkt beyaz kağıt havlu ile sıvı emildikten sonra yıkamaya verdik. Halımız bugün geldi ve lekesi çıkmamış. İnternetten sonrası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır halımı iade almadılar özel ölçüye giriyormuş gerekçesiyle Delux serisi 2 tane 6 metrekare sık halımı eve gelince mobilyaya uymadığına karar verdik iade etmek istedik tüketici hakkımız gereği ama özel ölçüymüş 6 metrekare diye almadılar bence 2 de olsa almayacaklardı, bir site bile bir kalemtır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3,5 yıl önce çok çok severek aldığım "Roma serisi lacivert" halınızı almıştık. İlk yıkamada hüsran bir şekilde renk solması yaptı. Çok fazla yıkatmama  rağmen renk gittikçe solmaya başladı. Şikayetime geri dönüş olmaz diye üzerine düşmedim açıkçası ama sonra şansımı denemek istedim tekrardan.Bu konu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ümraniye sanat halıdan 6 metrekare halı aldık. Bu kadar kötü bir halı hayatım boyunca görmedim. Üzerine kahve döküldü yıkamaya verdim, halının üzerindeki leke olduğu gibi geri kusmuştu. Üzerine çay döküldü yine aynı şekilde sabunla sildim. Lekeden daha fazlası halının üzerinde görünüyor. Bu nasıl ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aracı bir firma tarafından almış olduğumuz Sanat Halı'nın bambu halıların leke tutmayacağını söylediler. Ve temizlik konusunda firma tarafından asla uyarılmadık. Bu sebepten sildiğimiz yerlerde tüy dökülmeleri ve sertleşmeler oldu. Sanat Halı'ya halının birini gönderdik ve kullanıcı hatası olarak ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme