Vitra Artema Batarya Patladı Su Baskını Ve Zarar Karşılanmıyor

Vitra Artema Lavabo Bataryası'nın bağlantı Flexi hortumu, kullanımın 6. Yılında orta noktasından balon yaparak patladı ve bu nedenle dairem su bastı. Olay 04.08.2025 tarihinde gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve batarya inceleme için alındı. Ancak üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünüm garanti kapsamında olup, su baskını sonucunda yaklaşık 200.000 TL maddi zarar oluştu. Olay, Esentepe Mah. Anadolu Cad. No:5/26 and Pastel Sitesi Turuncu-3 Blok d:30 Kartal/İstanbul adresinde meydana geldi. Ürünün fatura veya garanti belgesi inşaat firmasında bulunuyor; evi 2019 Mayıs ayında sıfır olarak teslim aldım. Bu tür bir sorun ilk defa başıma geliyor.

Vitra Artema’dan hem doğrudan hem de dolaylı tüm zararlarımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.