Garanti Süresi Devam Eden Artema Mutfak Musluğu Yerinden Çıkıyor, Servis Yanıt Vermiyor

Artema markalı mutfak musluğumuz, garanti süresi devam etmesine rağmen yerinden fırlıyor ve uzun süredir bu sorunla uğraşıyoruz. Temmuz ayından beri musluk sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda.

Adana Çukurova 100. Yıl Mahallesi’indeki sitede oturuyoruz ve bu site için Artema tarafından 10 yıl garanti verildiği bize özellikle söylendi. Sitemiz 6 yıllık, yani daha 4 yıl garanti süremiz olmasına rağmen ev sahibi de “garantisi var” diyerek sorumluluk almıyor ve bizi tamamen Artema servisine yönlendiriyor.

Artema ile defalarca talep açmamıza rağmen, geleceğiz dedikleri günlerde kimse gelmedi. Tekrar tekrar talep açtık, ancak hiçbirinde ne gelen oldu ne de düzgün bir geri dönüş alabildik. Aylardır bekliyoruz ve bu süreçte hem mağdur oluyoruz hem de markaya olan güvenimiz sarsılıyor.

Garanti kapsamında mutfak musluğumuzun en kısa sürede değiştirilmesini ve bu kadar uzun süre bekletilmemizin telafi edilmesini talep ediyorum.