Artema Root Square Krom Lavabo Bataryasında Renk Değişimi Ve Yüzey Bozulması Üzerine Garanti Reddi

Artema’dan aldığım Root Square lv krom lavabo bataryasında, 1 yıl bile dolmadan renk değişimi ve yüzeyde bozulmalar başladı. Aynı evde, aynı koşullarda kullandığım mutfak bataryasında hiçbir sorun yokken sadece bu üründe böyle bir problem yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Tuzla/İstanbul’da tek kişi yaşıyorum ve ağır kimyasal hiç kullanmıyorum. Buna rağmen Artema yetkilileri ürünü gelip yerinde incelemeden, herhangi bir test veya detaylı kontrol yapmadan yalnızca fotoğraf üzerinden kullanıcı hatası diyerek talebimi reddetti ve hiçbir işlem yapmadı. Telefonda belirttiğim üzere, Artema’nın eski kalitesinden çok uzak olduğunu, buna rağmen bana herhangi bir kalite belgesi veya teknik gerekçe de sunamadıklarını ilettim.

İrsaliye numarası 12025000016874 olan bu ürünüm için, kullanıcı hatası denilerek sorumluluktan kaçılmasını değil, ürünün arkasında durulmasını ve sorunlu bataryamın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.