Artema Lavabo Bataryasında Vida Aşınması Nedeniyle Monte Edilemedi

Artema a47102 Aquasee Nature fotoselli lavabo bataryasını Koçtaş Antalya mağazasından satın aldım. Taşınma sebebiyle bataryayı söktükten sonra yeni evime takmak istediğimde vida yerinin aşınmış olduğunu, vidanın sürekli boşa döndüğünü ve bu nedenle ürünün kesinlikle monte edilemediğini gördüm. Yaklaşık 2 aydır bu nedenle bataryayı hiç kullanamıyorum.

Kısa süre önce alınmış bir ürünün, sırf sökülüp tekrar takılmak istendi diye vida yerinden bu şekilde aşınma göstermesi ve kullanılamaz hale gelmesi Artema markasına ve ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü satın alırken uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünüyordum, ancak şu anda elimde yeni evimde takamadığım, işe yaramayan bir batarya var.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, söz konusu bataryanın vida yerindeki aşınmanın Artema tarafından incelenmesi ve uygun görülmesi halinde ürünün tamirinin veya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Artema’dan, kalite iddiasına yakışır şekilde, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.