Ana Kart Tamirinden Sonra WiFi Bağlantısı Çöktü Ve Garanti Yardımı Alınamadı

Philips 43pus6401/12 model televizyonumun ekranı açılmadığı için Philips yetkili servisi olan Arsel Elektronik’i aradım, durumu anlattım ve gelerek bakabileceklerini söylediler. Eve gelip incelediklerinde ana kart onarımı gerektiğini belirttiler ve bu işlem için 6.900 TL ödeme yaptım. 23.01.2026 tarihinde yapılan bu işlemden sonra televizyonun ekranı açılmaya başladı ancak bu kez de televizyonu Wi-Fi’ye bağlayamaz oldum, şifreyi girmeme rağmen bağlantı sağlanmıyor.

Bu sorun daha önce yoktu, tamirden sonra ortaya çıktı. Bunun üzerine tekrar servisi arayıp yaşadığım problemi anlattım. İşlemi yapan arkadaş “öğlenden sonra ara” diyerek sürekli erteledi, “yarın, haftaya ara” gibi söylemlerle oyalanmama rağmen kimse beni aramadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik yapılan işleme 1 yıl işçilik ve tamir garantisi verilmiş olmasına rağmen bu garanti kapsamında yardımcı olunmadı.

Ödemesini peşin yaptığım tamir sonrası ortaya çıkan Wi-Fi bağlantı sorunumun, verilen 1 yıllık tamir garantisi kapsamında, tarafıma ek ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.