Arow Hürrem Baharatlık Takımında Yedek Parça Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Geçen sene Hepsiburada üzerinden Arow hürrem model baharatlık takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle yedek parça satışı olup olmadığını sordum ve “var” denildi. Ancak yaklaşık bir hafta önce küçük baharatlıklardan biri kırıldı ve hiçbir yerde tekli olarak satışı bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Ürünü ağrı Diyadin ilçesinde kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Ürünü alırken yaklaşık 1200 TL ödeme yapmıştım. Garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Yedek parça temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.