Arow Home Fiore Tencere Seti Siyah Lekeler Bırakıyor Ve Sağlık Riski Oluşturuyor

Arow markasına ait Fiore 10 parça döküm tencere setini aldıktan sonra ilk kullanımdan itibaren ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Tencereler dolapta, tezgahta ve ocakta siyah, kömür gibi lekeler bırakıyor ve bu lekeler elime de bulaşıyor. Ürünleri defalarca yıkamamıza rağmen lekelerde en ufak bir azalma olmadı, sanki kimyasal kıvamlı bir madde gibi sürekli yüzeyden akıp bulaşmaya devam ediyor. Bu nedenle tencere setini güvenle kullanamıyor, gıdayla temas ettirmeye çekiniyorum.

Yaklaşık 10 bin tl civarında ödeme yaparak aldığım bu tencere seti, ilk günden itibaren bu sorunu yaşatmasına rağmen çözüm bulamıyorum. Bir ay kadar önce Arow müşteri hizmetlerine ulaştım, dönüş yapılacağı söylendi ancak arayan kimse olmadı. Daha sonraki aramalarımda ise telefonlara cevap veren olmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Ürünün ciddi şekilde incelenmesini, sağlık açısından risk oluşturup oluşturmadığının netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.