Arnavutköy Belediyesi Kişisel Temizlik Hizmetinin Kesilmesi Engelli Babaannemi Mağdur Etti

Arnavutköy Belediyesi’nin evde bakım hizmetinden yaklaşık 1 senedir yüzde 95 engelli, yatalak babaannem için kişisel temizlik hizmeti alıyordum. Babaannemin çocukları ve bakacak başka kimsesi olmadığı için tüm bakım ve temizlik işleriyle tek başıma ilgileniyorum. Aynı zamanda okula giden 3 çocuğum da olduğu için hem bakım hem temizlik konusunda bu hizmete gerçekten çok ihtiyaç duyuyorum.

Evde bakım hizmeti ekibiniz ilk olarak eve geldiğinde, babaannemin raporuna bakarak evde bakım maaşı alabileceğimizi kendileri söylemişti. Bunun üzerine evde bakım maaşını da yaklaşık 1 senedir alıyorum. Buna rağmen 16.01.2026 tarihinde belediyeden arandım ve arayan kişi “yöneticimin talimatı, bunu size iletmem söylendi” diyerek evde bakım maaşı aldığımız için artık kişisel temizlik hizmeti verilmeyeceğini iletti. Oysa bu raporla bakım maaşı alabileceğimizi de, evde kişisel temizlik hizmeti alabileceğimizi de baştan siz söylemiş ve 1 senedir de bu hizmeti vermekte idiniz.

Şimdi ise “kimsesizlere veriyoruz” denilerek hizmet kesilmek isteniyor. Babaannem zaten fiilen kimsesiz durumda, çocukları ilgilenmediği için bakımını torunu olarak ben üstlenmiş durumdayım. Hem ağır engelli, yatalak bir hasta olması hem de evin tüm yükünün benim üzerimde olması sebebiyle, bu kararın yeniden gözden geçirilmesini ve babaannem için evde kişisel temizlik hizmetinin tekrar başlatılmasını talep ediyorum.

Yaşlı ve ağır engelli bir hastanın mağdur edilmemesi ve daha önce tarafınızca yönlendirilmiş bir maaş nedeniyle hizmetin kesilmemesi için durumumuzun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.