Zorla Olumlu Yorum İstendi, Ayakkabılar Teslim Edilmedi Ve Bulaşık Makinesi Kurulmadı

Armut uygulaması üzerinden bulduğum Ankara Doğanay Nakliyat firması ile 9 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Karasu’dan Ankara Altındağ’a taşındım. Taşınma için Ö*** F**** Ş***** adına toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Taşınma işlemi tam olarak bitmeden firma çalışanları sürekli benden “yorum yaz, yorum yaz” diyerek ısrarla yorum istediler ve bu baskı altında Armut uygulamasına olumlu yorum yapmak zorunda kaldım.
Firma ekipleri taşınmayı tamamlayıp gittikten sonra, yaklaşık 5–6 bin TL değerinde olan ayakkabılığımın eve getirilmediğini fark ettim. Firmayı aradığımda ayakkabılığı getireceklerini söylediler; ancak şu an için bu konuda güven duymakta zorlanıyorum. Ayrıca evde bulaşık makinesi için hazır kurulacak yer olmasına rağmen, çalışanlara defalarca “iyi bir şekilde baktınız mı” dememe rağmen yer olmadığını söyleyip bulaşık makinesinin kurulumunu yapmadan gittiler. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi mağduriyet hissetmeme neden oldu.
Firmadan eksik olan ayakkabılığımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bulaşık makinemin de uygun şekilde kurulumu için gelip gerekli işlemleri yapmalarını talep ediyorum. Ayrıca Armut uygulamasında baskı ile yaptırılan yorumumu, yaşadığım gerçek mağduriyeti yansıtacak şekilde güncellemek istiyorum.
Merhaba Sevil Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Sevil Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Beni tekrar arar mısınız firma hakkında yaptığım olumlu yorumu sildirmek istiyorum
















