Yapısal Çözümler’in Karot Testini Gerçekleştirmemesi Ve 26.000 TL İadesi Talebi

Armut platformu üzerinden açtığım ilan sonrasında “Yapısal Çözümler” isimli firma benimle iletişime geçti ve kentsel dönüşüm sürecim kapsamında, 6306 sayılı Kanun çerçevesinde binam için karot numunesi alınarak dayanıklılık testi yapılması konusunda anlaştık. 16 Ocak 2026 tarihinde bu hizmet için 26.000 TL ödeme yaptım.

Aramızdaki anlaşma açık olmasına rağmen firma, karot alınması işlemini hiç yapmadı. Bunun yerine farklı bir yöntem kullanarak tarafıma geçersiz bir rapor sundu. Bu raporu belediyeye sunduğumda, kentsel dönüşüm sürecinde kullanılamayacağı ve mevzuata uygun olmadığı açıkça tarafıma bildirildi. Yani yapılan işlem hem hatalı hem de benim açımdan hiçbir işe yaramayan, kullanılamaz bir hizmet oldu.

Süreç boyunca firma yetkilisi olduğu belirtilen H***** A****** ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak kendisi konuyla ilgilenmeyeceklerini, istersem şikayet edebileceğimi söyleyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu sürece dair WhatsApp yazışmalarım, firma tarafından gönderilen belgeler ve Armut üzerinden yapılan görüşmeler elimde mevcuttur. Hem kararlaştırılan hizmetin yerine getirilmemesi hem de ortaya çıkan mağduriyetimin tamamen göz ardı edilmesi sebebiyle ciddi anlamda zarara uğramış durumdayım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma sunulan geçersiz hizmetin iptal edilerek ödediğim 26.000 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.