to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmeyen Temizlikçi Ve Alınan Ödeme İadesi Talebi
Armut üzerinden yaklaşık 2 gün önce temizlik hizmeti için bir talep oluşturdum. Randevu saatinde temizlikçi hiç gelmedi, ancak sistemde gelmiş gibi işlem yapılmış ve ödeme alınmış görünüyor. Bu nedenle fiilen hiç hizmet almadan 2500 TL civarında bir ödeme yapmış oldum.
Durumu hem hizmet sağlayıcıya hem de Armut tarafına iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de sistem üzerinden bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Bu yaşadığım olay nedeniyle Armut’a karşı güvenimi tamamen kaybettim. Benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu siteden hizmet almak isteyenlerin çok dikkatli olmasını, mümkünse bu siteden uzak durmalarını gerektiğini belirtmek istiyorum.
Merhaba Çağdaş Bey, Anında rezervasyon modeli ile çalıştığımız servislerde ilk rezervasyonunuzda ödeme talep oluşturma anında, sonraki rezervasyonlarınızda ise hizmetin gerçekleşeceği tarihten 1 gün önce alınır ve hizmet gerçekleştikten 1 gün sonra hizmet verenin hesabına aktarılır. Kullanıcı Sözleşmesi'nde ve iptal esnasında size bilgi verildiği üzere; hizmet verenlerimiz, hizmet gününü size ayırdıkları ve takvimlerini kapattıkları için işin başlamasına 24 saatten az bir zaman kala yapılan iptallerde ödediğiniz ücret hizmet verene aktarılır. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Çağdaş Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
