Konum Hatası Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir Armut üzerinden Adana’da fotoğrafçılık hizmeti veriyorum. Yaklaşık 3 aydır platformu kullanım açısından çok zorlaştıran ciddi sorunlar yaşıyorum. Adana’da olmama rağmen sistem sanki Ankara’da hizmet veriyormuşum gibi davranıyor ve gelen taleplerin önemli bir kısmı Ankara’dan görünüyor. Bu durum hem teklif verme sürecimi bozuyor hem de gerçekten hizmet verebileceğim bölgelere ulaşmamı engelliyor.

Ayrıca 2026 yılında hâlâ temel iletişimin mail üzerinden yürütülmesi ve çevrim içi, uygulama içinden hızlı bir şikayet ve destek mekanizmasının bulunmaması işleri daha da zorlaştırıyor. Sistem içinden doğrudan şikayet veya geri bildirim iletememek, yaşadığım konum sorununu da pratik şekilde aktarmamı engelliyor.

Bu konuyu e-posta yoluyla Armut’a ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem konumumun doğru şekilde tanımlanmasını ve yalnızca gerçekten hizmet verebileceğim bölgelerden talep almamı, hem de uygulama içinde hızlıca destek/şikayet iletebileceğimiz modern bir iletişim sistemi kurulmasını talep ediyorum. Sorunların incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.