to read complaints and reviews, or file yours.Freelance Fotoğrafçının Armut'taki Teklif Ücretleri Ve Müşteri İletişim Sorunu
Freelance çalışan bir fotoğrafçı olarak düğün, ürün ve dış çekim gibi birçok alanda hizmet veriyorum ve iş bulmak için Armut platformunu aktif şekilde kullanıyorum. Ancak uzun süredir sistemdeki teklif ücreti yapısından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşterilere teklif verirken yüksek ücretler ödüyorum fakat çoğu zaman müşterilerle iletişime bile geçemiyorum, telefon numaralarını göremiyorum ve verdiğim ücretler tamamen boşa gitmiş oluyor. Yaklaşık 15 günlük kısa bir sürede bile ortalama 2000 TL civarında harcamam çöpe gidebiliyor. Bu durum sürekli yaşandığı için hem maddi olarak zorlanıyorum hem de emeğimin karşılığını alamıyorum.
Bu konuda daha önce Armut müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak maalesef bir çözüm sunulmadı. En azından müşteriler tarafına bir limit getirilmesini, iletişim süresi ya da dönüş yapma zorunluluğu gibi bir sınır konulmasını veya sisteme bu durumu dengeleyecek bir yazılımsal güncelleme getirilmesini talep ediyorum. Teklif veren hizmet verenlerin ödediği ücretlerin boşa gitmemesi ve platformun daha adil hale gelmesi için bu konuda acil bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Gülşah Hanım, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Gülşah Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
