Hesabımda Başkasına Ait Bilgiler Ve Maddi Kayıp Endişesi

Armut.com hesabıma kendi telefon numaram olan 530*** ** ** ile girmeye çalıştığımda, hesabımda başkasına ait bir telefon numarası ve IBAN bilgisinin kayıtlı olduğunu fark ettim. Yaklaşık bir hafta önce bu durumu fark ettim ve o günden beri kendi iletişim bilgilerimle hesabıma sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, gelen işlerle ilgili tarafıma herhangi bir bildirim gelmediği için işlerimi başkasının aldığına inanıyorum.

Hesapta yer alan IBAN bilgisinin de başkasına ait olması sebebiyle, bu süreçte yapılan ödemelerin başka birine aktarılmış olabileceğinden endişe duyuyorum. Bu nedenle hem güvenlik açısından hem de maddi kayıp yaşamamam için durumun acilen incelenmesini istiyorum.

Konu ile ilgili olarak Armut.com’a e-posta yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın üzerindeki telefon numarası ve IBAN bilgilerinin düzeltilerek tamamen bana ait olacak şekilde güncellenmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre içinde tarafıma ulaşmayan işler ve olası ödemelerle ilgili tüm hareketlerin incelenmesini ve doğabilecek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu ciddi güvenlik ve mağduriyet durumunun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.