Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımda Başkasına Ait Bilgiler Ve Maddi Kayıp Endişesi

profile
Tulay
21 Aralık 2025 22:29
673

Armut.com hesabıma kendi telefon numaram olan 530*** ** ** ile girmeye çalıştığımda, hesabımda başkasına ait bir telefon numarası ve IBAN bilgisinin kayıtlı olduğunu fark ettim. Yaklaşık bir hafta önce bu durumu fark ettim ve o günden beri kendi iletişim bilgilerimle hesabıma sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, gelen işlerle ilgili tarafıma herhangi bir bildirim gelmediği için işlerimi başkasının aldığına inanıyorum.

Hesapta yer alan IBAN bilgisinin de başkasına ait olması sebebiyle, bu süreçte yapılan ödemelerin başka birine aktarılmış olabileceğinden endişe duyuyorum. Bu nedenle hem güvenlik açısından hem de maddi kayıp yaşamamam için durumun acilen incelenmesini istiyorum.

Konu ile ilgili olarak Armut.com’a e-posta yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın üzerindeki telefon numarası ve IBAN bilgilerinin düzeltilerek tamamen bana ait olacak şekilde güncellenmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre içinde tarafıma ulaşmayan işler ve olası ödemelerle ilgili tüm hareketlerin incelenmesini ve doğabilecek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu ciddi güvenlik ve mağduriyet durumunun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

22 Aralık 2025 08:22 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Tülay Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

22 Aralık 2025 16:23

Merhaba Tülay Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armutta Hesabım Sürekli Kapanıyor Belgelerim Tam Olmasına Rağmen Çözüm Yok

profile
Kamuran
05 Ağustos 2025 17:43
1.077
1
Mikail sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kapandı, İşlerim Aksadı Ve Armut’tan Günlerdir Destek Alamıyorum

profile
Mikail
16 Aralık 2025 23:24
276
hesabim-kapandi-islerim-aksadi-ve-armuttan-gunlerdir-destek-alamiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz