Gerçekleşmeyen Hizmet İçin Haksız Yorum Kaldırılmalı

Armut üzerinden nakliyat hizmeti veren bir üyeyim. Sistem üzerinden bir müşteriye ulaşabilmek için sembolik bir rakamla teklif verdim, ardından müşteriyle detayları konuştuktan sonra gerçek, net fiyatı ilettim. Bunun üzerine müşteri, herhangi bir hizmet almamasına ve iş fiilen yapılmamasına rağmen profilime haksız ve olumsuz bir yorum yazdı.

Söz konusu yorum, yaklaşık iki gün önce yazıldı ve şu an profilimde görünmeye devam ediyor. Yorum, gerçekte gerçekleşmeyen bir hizmete dayandığı için hem itibarımı zedeliyor hem de platformdaki görünürlüğümü olumsuz etkiliyor. Teklif ve fiyatlandırma sürecine dair Armut üzerinden yaptığım yazışmaların ve ekran görüntülerinin tamamı mevcut olup, istenirse kanıt olarak sunabilirim.

Armut müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşarak durumu anlattım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Haksız ve gerçeği yansıtmayan bu olumsuz yorumun incelenerek en kısa sürede profilimden kaldırılmasını talep ediyorum.