to read complaints and reviews, or file yours.Yapmadığım İş İçin Haksız 1 Yıldız Değerlendirmesi
Ben Armut uygulamasında nakliye hizmeti veren bir işletme sahibiyim ve gelirimi büyük ölçüde bu platform üzerinden kazanıyorum. Teklif verebilmek için ciddi miktarda para yatırıyor, her iş için teklif ücreti ödüyorum.
Dün, hiç gerçekleştirmediğimiz bir iş için, herhangi bir yorum yazılmadan profilime sadece 1 yıldızlık bir değerlendirme bırakıldı. Bu müşteriyle herhangi bir taşıma hizmeti gerçekleşmedi, ortada yapılmış bir iş yokken verilen bu haksız 1 yıldız, profil puanımı olumsuz etkiliyor ve yeni iş almamı zorlaştırıyor.
Yapmadığım bir işten dolayı böyle bir değerlendirme almayı adil bulmuyorum. Söz konusu 1 yıldızlı değerlendirmenin incelenerek silinmesini ve puanımın bu haksız değerlendirmeden arındırılmasını talep ediyorum. Bu platforma düzenli olarak teklif ücreti ödediğim ve buradan ekmek kazandığım için, emeğimin bu şekilde zedelenmesini istemiyorum.
Gelişme
Armut uygulamasından olumsuz yorum yapıldı şahsıma karşı yapmadığım iş yüzünden yolda kaldığımı belirttim o kişiye haysiyet yoksunu insanlar bunlar Armut uygulamasında hiçbir şeyi sorgulamadan yorumu yayınlıyor dünyanın parasını yatırıyorum teklif ücretlerine bu sorunun acil çözülmesini istiyorum uygulama üzerinden çalışıyorum ekmeğimle oynamayın
Merhaba İlker Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba İlker Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkürler
16 Mayıs Cumartesi gecesi Ankara’da, Armut uygulaması üzerinden koltuk takımı taşımak için bir ilana teklif verdim ve teklifim ilanı açan müşteri tarafından kabul edildi. 16 Mayıs’ta taşıma işlemini gerçekleştirecektik ancak yolda kaldım. Durumu kendisine hemen bildirdim, aracımdan çekilen fotoğraf ve videolarla yolda kaldığımı kanıtladım, uygulama üzerinden de ayrıntılı şekilde anlattım. Tüm iyi niyetime ve açıklamama rağmen müşteri 18 Mayıs Pazartesi günü profilime sıfır yıldız vererek, işi bilerek yapmadığım ve kimsenin benimle çalışmaması gerektiği yönünde, gerçek dışı ve itibarıma zarar veren bir yorum yazdı. Bu yorum yüzünden profilim olumsuz etkilendi ve resmen ekmeğimle oynanmış oldu. Ben işini düzgün yapmaya çalışan bir hizmet verenim ve yaşanan aksaklığı zamanında, kanıtlarıyla bildirmiş olmama rağmen bu şekilde haksız bir yorumla cezalandırılmak istemiyorum. Armut’un bu yorumu ve puanlamayı incelemesini, haksız ve gerçeğe aykırı olduğu için kaldırmasını ve profilimin bu haksız değerlendirmeden arındırılmasını talep ediyorum.
