to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Telefon Numarasıyla Sahte İlan İçin Ödenen 470 TL Geri Ödenmedi
Armut üzerinden hizmet veren olarak nakliye kategorisinde açılan bir ilana 12 Mart 2026 tarihinde saat 18.51’de 470 TL teklif ücreti ödedim. Ancak teklif verdiğim müşteriye hiçbir şekilde ulaşamıyorum
Telefonla aradığımda da Vodafone tarafından “böyle bir numara yoktur” şeklinde uyarı alıyorum. Yani ortada ulaşılabilir bir müşteri yok. Bu durumu Armut ile paylaştığımda, "Kullanıcının iletişim bilgilerini kontrol ettik ve numarası geçersiz. Kontrol edip güncelleyecektir" şeklinde mail aldım. Buna rağmen, “sistem işleyişi ve Armut.com prosedürü” gerekçe gösterilerek teklif bedelinin iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Ayrıca sürecin takibi de yapılmıyor.
Bu durumda teklifin gerçekten karşı tarafa iletilip iletilmediğinden bile emin olamıyorum ve ilanın sahte ya da asılsız olmasından şüpheleniyorum.
İlanın talep numarası 5235**95’tir. Armut’un geçersiz telefon numarasıyla yayında tuttuğu ilanlar için hizmet verenlerden ücret almamasını, bu iş için ödediğim 470 TL teklif ücretimin iadesini ve bu tür sahte ya da eksik bilgiler içeren ilanlara karşı hizmet verenlerin korunmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali Rıza Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ali Rıza Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
