to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Telefon Numarası Nedeniyle Ödenen Teklif Ücretinin İadesi Talebi
23.10.2026 tarihinde Armutpro üzerinden 5707**85 numaralı iş talebine 732,59 TL ödeyerek teklif verdim. Ücreti ödedikten sonra talep sahibinin profilinde kayıtlı telefon numarasının geçerli olmadığını fark ettim ve numara hatalı olduğu için müşteriye hiçbir şekilde ulaşamadım.
Durumu Armutpro desteğe ilettiğimde önce talep sahibinin numarasının doğrulanmış olduğu ve kendisine SMS ile teyit kodu gittiği, daha sonra da kullanıcıların numara değiştirebildiği, bu nedenle bazen güncel numaralarını sisteme işlemeyi unutabilecekleri şeklinde açıklamalar yapıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne müşteriyle iletişim kurabildim ne de ödediğim teklif ücretine ilişkin somut bir çözüm sunuldu.
Geçersiz telefon numarası bulunan ve ulaşamadığım bir müşteri için teklif verirken ödediğim 732,59 TL’nin, Armutpro hesabıma bakiye olarak eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mustafa Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
