to read complaints and reviews, or file yours.Fotoğraf Yükleme Hatası Ve Profil Tamamlanamıyor
Armut uygulamasında hizmet veren profili oluştururken bir haftadır fotoğraf yükleme aşamasında takılı kalıyorum ve profilimi tamamlayamadığım için önüme hiçbir iş ilanı çıkmıyor. Profil tamamlama adımında, benden 5 adet iş fotoğrafı isteniyor, ben de istenen şekilde fotoğrafları yüklüyorum ancak uygulama fotoğrafları kabul etmiyor.
Ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde kırmızı bir uyarı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Fotoğrafları doğrudan telefonumdan çekiyorum, dosya boyutlarını bile kontrol etme imkanım yok, buna rağmen sistem “fotoğraf 16 MB büyük olmamasını istiyor” mantığında bir sınırlama yüzünden işlem yapmama izin vermiyor. Uygulamayı kapatıp açmama, tekrar tekrar denememe rağmen sorun düzelmedi ve bu nedenle yaklaşık bir haftadır potansiyel işlerimi kaybediyorum.
Armut’tan, hizmet veren profili için fotoğraf yükleme kısmındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, profilimin tamamlanmasını ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yaşar Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman mail adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
