to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Tadilat, Armut Platformunda Güven Sorunu
17 Mayıs 2025 tarihinde Armut uygulaması üzerinden “T... Ak” isimli bir kişiyle Ankara Etimesgut’ta daire tadilatı için 340.000 TL’ye anlaşma yaptım ve 40.000 TL hariç tüm ödemeyi gerçekleştirdim. Sözleşmem mevcut. Ancak, işi yapan kişi verdiği sözleri tutmadı; tadilat tamamlanmadı, hatalı işçilik yapıldı ve içeride bulunması gereken kapı, menfez, batarya ile dolabım eksik bırakıldı.
Bu süreçte Armut müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Yetkililer tadilatı yapan kişiyle iletişime geçip belirli bir süre tanıdılar ve tamamlaması için uyardılar. Ancak kişi her şeyi yapacağını söylemesine rağmen herhangi bir sonuç alınamadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Armut uygulamasına güvenerek bu sözleşmeyi yaptım fakat karşıma çıkan kişinin bu işle hiçbir alakası olmadığı ortaya çıktı. Armut’un, uygulama üzerinden iş alan kişileri daha iyi araştırması ve referans kontrolü yapması gerektiğini düşünüyorum. Benim gibi kullanıcıların mağdur olmaması için platformun güvenlik önlemlerini artırmasını ve mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Armut’un hizmet sağlayıcılarını araştırıp güvenliğini sağladığını düşünerek bu platformu tercih ettim. 17 Mayıs’tan bu yana Armut üzerinden Ankara/Etimesgut’ta T. A adlı kişiyle sözleşmeli olarak tadilat işlemi başlattım. Toplamda 300.000 TL ödeme yaptım. İşin başından beri sürekli olarak ek para talep edildi, ben de işi düzgün tamamlayacağına ve Armut uygulamasının güvence sağlayacağına inanarak ödemeleri yaptım. Ancak tadilat hem yarım bırakıldı hem de yapılan işler kalitesiz ve kusurlu oldu.
Defalarca Armut müşteri hizmetlerine başvurdum, ayrıca CİMER’e de yazdım. Fatura da alamadım. Tüm girişimlerime rağmen sorunum çözülmedi, Armut iş verdiği kişilere karşı sorumluluk almıyor.
Sözleşmede belirtilen şartlara uyulmadı ve mağdur edildim. Armut’un, platformu üzerinden hizmet veren kişilerin sorumluluğunu üstlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba Gülşen Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Gülşen Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
