Eksik Ve Hatalı Tadilat, Armut Platformunda Güven Sorunu

Gülşen

798

17 Mayıs 2025 tarihinde Armut uygulaması üzerinden “T... Ak” isimli bir kişiyle Ankara Etimesgut’ta daire tadilatı için 340.000 TL’ye anlaşma yaptım ve 40.000 TL hariç tüm ödemeyi gerçekleştirdim. Sözleşmem mevcut. Ancak, işi yapan kişi verdiği sözleri tutmadı; tadilat tamamlanmadı, hatalı işçilik yapıldı ve içeride bulunması gereken kapı, menfez, batarya ile dolabım eksik bırakıldı.

Bu süreçte Armut müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Yetkililer tadilatı yapan kişiyle iletişime geçip belirli bir süre tanıdılar ve tamamlaması için uyardılar. Ancak kişi her şeyi yapacağını söylemesine rağmen herhangi bir sonuç alınamadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Armut uygulamasına güvenerek bu sözleşmeyi yaptım fakat karşıma çıkan kişinin bu işle hiçbir alakası olmadığı ortaya çıktı. Armut’un, uygulama üzerinden iş alan kişileri daha iyi araştırması ve referans kontrolü yapması gerektiğini düşünüyorum. Benim gibi kullanıcıların mağdur olmaması için platformun güvenlik önlemlerini artırmasını ve mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Gelişme

05 Kasım 2025 10:18

Armut’un hizmet sağlayıcılarını araştırıp güvenliğini sağladığını düşünerek bu platformu tercih ettim. 17 Mayıs’tan bu yana Armut üzerinden Ankara/Etimesgut’ta T. A adlı kişiyle sözleşmeli olarak tadilat işlemi başlattım. Toplamda 300.000 TL ödeme yaptım. İşin başından beri sürekli olarak ek para talep edildi, ben de işi düzgün tamamlayacağına ve Armut uygulamasının güvence sağlayacağına inanarak ödemeleri yaptım. Ancak tadilat hem yarım bırakıldı hem de yapılan işler kalitesiz ve kusurlu oldu.

Defalarca Armut müşteri hizmetlerine başvurdum, ayrıca CİMER’e de yazdım. Fatura da alamadım. Tüm girişimlerime rağmen sorunum çözülmedi, Armut iş verdiği kişilere karşı sorumluluk almıyor.

Sözleşmede belirtilen şartlara uyulmadı ve mağdur edildim. Armut’un, platformu üzerinden hizmet veren kişilerin sorumluluğunu üstlenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Armut

Merhaba Gülşen Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

Armut

Merhaba Gülşen Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

Benzer Şikayetler

Armut Üzerinden Yapılan Ödeme Sonrası Hizmet Alınamaması Ve Mağduriyet

Müge

Armut

624

21 Temmuz tarihinde Armut uygulaması üzerinden İstanbul’da mutfak tadilatı için talep oluşturduk. Talebimize T**** A**** isimli kişi cevap verdi ve 60.000₺ tutarındaki ödemeyi banka havalesiyle kendisine gerçekleştirdik. Ancak ödemeyi aldıktan sonra işi yapmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Armut ...

armut-uzerinden-yapilan-odeme-sonrasi-hizmet-alinamamasi-ve-magduriyet-5.jpg

armut-uzerinden-yapilan-odeme-sonrasi-hizmet-alinamamasi-ve-magduriyet-2.jpg

armut-uzerinden-yapilan-odeme-sonrasi-hizmet-alinamamasi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Evim Yarıda Kaldı, Param Gitti: Armut Ve Usta Mağduriyeti

İrem

Armut

1.069

08.08.2025 tarihinde Armut üzerinden F***** D******** adlı usta ile İzmir Gültepe’de ev tadilatı için anlaştım ve toplam 100.000 TL ödeme yaptım. Anca...

Sözleşmeye Rağmen 5 Ayda Tamamlanmayan Mutfak Tadilatı Ve Eksik Teslimat

Nurten

Armut

1.515

Şubat 2025’te Armut.com üzerinden K**** K*** Mimart Dekorasyon ile İstanbul Bağcılar’daki evimizde mutfak tadilatı için anlaştık. Sözleşmede işin 20 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, aradan 5 ay geçmesine rağmen tadilat hâlâ tamamlanmadı. Üstelik tüm ödemeyi, yani 230.000 TL’yi peşin o...

Sözleşmeye Rağmen 5 Ayda Tamamlanmayan Mutfak Tadilatı Ve Eksik Teslimat

Evimi Teslim Ettim, Paramı Ve Eşyalarımı Geri Alamadım

Esra

Armut

1.448

Armut uygulaması üzerinden anahtar teslimi ev tadilatı için M***** A***** ve birlikte çalıştığı firma ile İstanbul Güngören Merter Sokak’taki dairemiz için 29 Ağustos 2025 tarihinde sözleşme yaptık. 375.000 TL tutarındaki iş için sözleşmede tüm yapılacak işler, kullanılacak malzemeler, markalar ve t...

Evimi Teslim Ettim, Paramı Ve Eşyalarımı Geri Alamadım

Armut Üzerinden Anlaştığım Ustalar İşi Yarım Bırakıp Mağduriyet Yaşattı

Hilal

Armut

1.481

Armut uygulaması üzerinden ev tadilatı için iki farklı usta ile anlaşma sağladım. İlk olarak “TK” adlı kişiye 250.000 TL havale ile ödeme yaptım, ancak işi yarıda bırakıp iletişimi kesti. Ardından “mashar hallaç” isimli usta ile tekrar anlaştım ve bu sefer de 110.000 TL havale ile ödeme yaptım. Anca...

Armut Üzerinden Anlaştığım Ustalar İşi Yarım Bırakıp Mağduriyet Yaşattı

Eksik Ve Hatalı Tadilat, Armut Platformunda Güven Sorunu

Gelişme

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Armut Üzerinden Yapılan Ödeme Sonrası Hizmet Alınamaması Ve Mağduriyet

Evim Yarıda Kaldı, Param Gitti: Armut Ve Usta Mağduriyeti

Sözleşmeye Rağmen 5 Ayda Tamamlanmayan Mutfak Tadilatı Ve Eksik Teslimat

Evimi Teslim Ettim, Paramı Ve Eşyalarımı Geri Alamadım

Armut Üzerinden Anlaştığım Ustalar İşi Yarım Bırakıp Mağduriyet Yaşattı