Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Yapılmadan Ders Talebinin İptali Kullanıcıyı Mağdur Etti

profile
Arifcan
07 Ocak 16:16
535

Armut üzerinden, Aralık ayında özel ders için yaklaşık 2 aylık olacak şekilde talep oluşturdum. Herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme alamayınca, bugün talebimi kontrol ettiğimde, talebin benim haberim olmadan iptal edildiğini gördüm.

Talebin iptaliyle ilgili süreçte ne Armut tarafından, ne de hizmet verecek öğretmen tarafından bana hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da arama yoluyla bilgi verilmedi. Uzun süre geri dönüş beklerken talebin sessizce iptal edilmiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Armut’un bu süreçle ilgili açıklama yapmasını, bu tür iptal durumlarında mutlaka kullanıcıların bilgilendirilmesini sağlamasını ve yaşanan durum için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerine daha fazla dikkat edilmesini istiyorum.

07 Ocak 17:00 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Merhaba Arifcan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

08 Ocak 16:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Armutta Yüksek Teklif Ücretleri Ve Müşteri Kaynaklı Mağduriyetler Öğretmenleri Zorluyor

profile
Ömer
26 Ağustos 2025 18:48
3.542

Armut Platformunda Gereksiz Talepler Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Çözüm Eksikliği

profile
Gamze
30 Ekim 2025 20:46
1.106

Armut'ta Gerçek Alıcıların Tespit Edilmemesi Ve Boşa Yapılan Teklif Ödemeleri

profile
Büşra
08 Aralık 2025 13:13
3.288
armutta-gercek-alicilarin-tespit-edilmemesi-ve-bosa-yapilan-teklif-odemeleri-2.jpg

Tekliften Sonra Talebin Silinmesiyle Ücretim Boşa Gitti, Belirsizlik Yaşıyorum

profile
Elif
01 Aralık 2025 00:46
770
tekliften-sonra-talebin-silinmesiyle-ucretim-bosa-gitti-belirsizlik-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz