to read complaints and reviews, or file yours.Armut'tan Telefon Numarası Alınamaması Ve 214 TL Geri Ödeme Talebi
23.05.2026 tarihinde Armut uygulaması üzerinden elektrik avize takma işi için fiyat verdim ve bu işlem karşılığında hesabımdan 214 TL kesildi. Armut, bu ödeme karşılığında müşterinin telefon numarasını paylaşmayı taahhüt ediyor olmasına rağmen, bu işte müşterinin numarasını benimle paylaşmadı.
Durumu e-posta ile ilettiğimde tarafıma, müşterinin numarasını gizlediği söylendi. Uygulama içi mesajlara da müşteriden herhangi bir yanıt gelmiyor, telefon numarası olmadığı için müşteriye ulaşamıyorum. Bu durumda hem param kesilmiş oluyor hem de karşılığında hiçbir hizmet ya da iletişim bilgisi alamıyorum.
Talep numaram 5379**29’dur. Armut’un bu talepte verdiği taahhüdü yerine getirerek müşterinin telefon numarasını benimle paylaşmasını, aksi durumda haksız yere alınan 214 TL’nin iadesini istiyorum.
Merhaba Bayram Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Ben teklif verdiğim zaman bana tel numarası verilmesi lazım hiçbir numara yok. Müşteri istediği kişiyle anlaşabilir bu normal ama ben para ödüyorsam bu kişiyle iletişime geçmek lazım bunun içinde bana numara vermeniz lazım. Ve ben artık bu işlerin gerçek iş bu kişilerin gerçek kişi olduğuna inanmıyorum
Merhaba Bayram Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut üzerinden tadilat işleri yapan bir ustayım. Sistem üzerinde açılan işlerde kaç ustanın fiyat verdiği görünüyor. Henüz hiç fiyat verilmemiş olarak görünen bir ilana 19 Haziran tarihinde 291 TL’lik iş için fiyat verdim ve müşteriyi aradığımda, işi Armut sitesi üzerinden başka bir usta ile yaptırdığını söyledi. Yani sistem bana “henüz teklif yok” bilgisini gösterirken, aslında müşteri başka bir usta ile anlaşmış durumdaydı. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de emeğim ve ödediğim bedel açısından mağduriyete yol açtı. Bu iş için tarafımdan 291 TL komisyon/hizmet bedeli alındı. İki defa Armut’a mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum açıklığa kavuşturulmadı. Armut’un bu iş için kestiği 291 TL komisyon bedelini iade etmesini ve sistemdeki bu tür yanlış bilgilendirme hatalarının tespit edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
