Armut'ta Yüksek Teklif Bedelleri Ve Haksız Yorumların Sebep Olduğu Maddi Kayıplar

Yaklaşık üç yıldır Armut üzerinden mühendislik, tadilat ve inşaat alanlarında hizmet veren bir işletme olarak, platformun yüksek ve dengesiz fiyat politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet almak isteyen müşterilere ulaşabilmek için sistemin belirlediği yüksek teklif bedellerini ödüyorum; ancak ödediğim bu meblağların karşılığında aldığım geri dönüşler son derece yetersiz kalıyor.

Özellikle son dönemde ulaştığımız müşterilerin çok büyük bir kısmı, gerçek bir iş talebinden ziyade sadece fiyat araştırması yapıyor ve bizi bu amaçla kullanıyor. Bu nedenle ödediğimiz teklifler boşa gidiyor, sistemde harcadığımız tutarlar ise adeta uçup kayboluyor. Toplamda yaklaşık 20.000 TL’lik teklif ücreti ödememe rağmen sadece bir küçük iş alabildim ve bu işten elde ettiğim kâr, ödediğim teklif bedellerini bile karşılamayacak kadar düşük kaldı.

Bunun yanında, sağlık durumu veya değerlendirme yetkinliği yerinde olmayan bazı müşterilerin gerçeği yansıtmayan, haksız yorumlarıyla da karşılaşıyorum. Bu yorumlara yanıt verme ve kendimi ifade etme konusunda sistemin yeterli bir cevap hakkı tanımadığını, haksız yorumlar karşısında sağlayıcıların adeta sessiz bırakıldığını düşünüyorum. Örneğin, havuz etrafına tek meyilli giderle şap dökülen bir işte, sonradan üç farklı yöne gider eklenmek istenmiş, bununla ilgili gerçekçi olmayan bir beklenti oluşturulmuş ve ardından alay edercesine bir tutumla işi ve ücreti teslim edemediğim şeklinde yorum yapılmıştır.

Tüm bu sebeplerle Armut’un sistemini ve sunduğu hizmeti kusurlu buluyor, teklif ücretlendirme yapısının, müşteri filtreleme ve değerlendirme sisteminin, aynı zamanda yorum ve cevap hakkı süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım maddi manevi mağduriyetlerin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.