to read complaints and reviews, or file yours.Armut Teklif Ücretleri Yüzünden Maddi Zarar Ve Mağduriyet!
Uzun süredir Armut uygulaması üzerinden dekorasyon ve tadilat alanında hizmet veriyorum. Sistemde, müşteriler yaptırmak istedikleri işler için ilan açıyor ve biz işverenler de bu ilanlara ücret ödeyerek teklif veriyoruz. Ancak müşteri işi yaptırmış olsa bile, sistemde aynı iş için teklif vermeye devam edebiliyoruz ve bu durum bize doğrudan maddi zarar veriyor.
Birçok müşteri sadece fiyat araştırması yapmak için ilan oluşturuyor, işi başka yerden yaptırıyor ya da hiç yaptırmıyor. Buna rağmen teklif ücretleri sürekli biz hizmet verenlerden kesiliyor. Yaklaşık 1 senedir bu uygulamanın yanlış işleyişi nedeniyle genel olarak 10.000 TL civarında zarar ettim ve bu sebeple artık teklif vermeyi bırakmak zorunda kaldım.
Bence fiyat sormak isteyen müşteriler için teklif ücreti, işi yapandan değil, işi sorandan alınmalı ya da en azından işin gerçekleşmediği, sadece fiyat bakıldığı açık olan durumlarda ücret iadesi veya farklı bir çözüm üretilmeli. Bu politikanın ivedilikle gözden geçirilmesini ve biz hizmet verenlerin mağduriyetini giderecek adımlar atılmasını talep ediyorum.
Daha önce Armut destek birimiyle iletişime geçtim, geri dönüş yapıldı ancak somut bir önlem alınmadı. Gerekli birimlerin bu durumu ciddi şekilde ele almasını ve sistemde işverenlerin hakkını koruyacak düzenlemeler yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba, Sizi 29.11.2025 ve 01.12.2025 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
