to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Kimlik Doğrulama Sorunu İş İlanı Görülememe Ve Bakiyeye Erişimi Engelliyor
Armut uygulamasını parke ve mobilya ustası olarak aktif şekilde kullanmak istiyorum ancak aylardır hesabımla ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabımda daha önce yaklaşık 200 TL olacak şekilde bakiye yüklemiştim ve şu anda da 32 TL civarında bakiyem görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde iş ilanı ve iş fırsatı göremiyorum. “Fırsatları gör” butonuna bastığımda sürekli “Lütfen 5 dakika sonra tekrar kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve bu durum hiç düzelmiyor.
Müşteri desteğe defalarca mail attım, bana sürekli kimlik doğrulama linki gönderiyorlar ve kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini söylüyorlar. Ben de kimlik doğrulamasını yapmaya çalışıyorum fakat sistem doğrulamayı kabul etmiyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Sonrasında da sadece “kontrol ve inceleme süreci yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir” şeklinde genel bir cevap alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve hesabım hâlâ kullanılamaz durumda kalıyor.
Armut’tan talebim, kimlik doğrulama sürecimin bir an önce incelenip sonuçlandırılması, ustası olduğum hesabımın açılarak iş ilanlarını yeniden görüp teklif verebilecek duruma getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Kendi paramla yüklediğim bakiyeyi kullanmak, iş almak ve platformu sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Merhaba Derya Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Derya Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
