Armut.com Kimlik Belgeleri Yükledim Ama Hesabım Kısıtlı Ve 3.593 TL Bakiyemi Kullanamıyorum

Armut.com’a yaklaşık birkaç ay önce üye oldum ve uzun süre sorunsuz şekilde nişan, söz, doğum günü, balon süsleme gibi organizasyon işlerim için teklif verdim. İlk yüklememden sonra 5–6 teklif verdim, bakiyem bittikten bir süre sonra tekrar bakiye yüklemesi yaptım. Ancak bu son yüklemeden sonra hesabımı kullanamaz hale geldim.

Siteye giriş yapmaya çalıştığımda önce güvenlik taraması ekranı ile karşılaştım ve benden kimlik ve ikametgah belgesi istendi. Web tarayıcısı üzerinden giriş yaptığımda bu belge talebini görür görmez istenen belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Belgeleri yükleyeli yaklaşık iki buçuk gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma normal şekilde erişemiyorum.

Şu anda uygulamada “hiç iş fırsatı yok” uyarısı çıkıyor, daha önce verdiğim tekliflere bakmak istediğimde ise “henüz hiç teklif vermedin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa sistemde 3.593,87 TL bakiyem yüklü ve bu bakiyeyi kullanamıyor, mevcut ve potansiyel müşterilerimle iletişim kuramıyorum. Daha önce teklif verdiğim müşterilerden mesaj veya dönüş gelip gelmediğini bile göremiyorum.

En başta üyelik sırasında istenmeyen kimlik ve ikametgah belgelerinin, üzerinden zaman geçtikten ve tekrar bakiye yüklemesi yaptıktan sonra talep edilmesi hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor. Müşterilerime dönememem ve bu durumun bana olumsuz geri bildirim olarak yansıma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Kimlik ve ikametgah belgelerimi çoktan yüklemiş olmama rağmen hesabımın hâlâ kısıtlı olmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki 3.593,87 TL bakiyeyi kullanabilmem ve müşterilerimle tekrar iletişim kurabilmem için hesabımın acilen açılmasını ve güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.