to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta İlan Kaldırılmadığı İçin Haksız Ücret Kesintileri
Armut üzerinden ilkokul matematik alanında özel ders hizmeti veriyorum. Sistem üzerinden bana ulaşan bazı müşterilerle ders için anlaştığımız halde, bu kişiler Armut’taki ilanlarını kaldırmadığı için her seferinde benden boşuna ücret kesintisi yapılıyor. Şu ana kadar bu durum 4 kez tekrarlandı ve her derste kesilen bu tutarlar benim için ciddi bir maddi kayıp oluşturuyor.
Müşteriyle iletişime geçip anlaşma sağlanmasına rağmen, ilan yayında kalmaya devam ettiği için sistem bunu benim aleyhime olacak şekilde ücretlendirmeye devam ediyor. Ben hem zaman ayırıp teklif veriyor hem de ders için hazırlık yapıyorum; buna rağmen hizmeti gerçekten vermediğim, hatta bazen dersin hiç gerçekleşmediği durumlarda bile param kesilmiş oluyor.
Armut’ta kayıtlı profil adım Asuman Soğutlu. Müşterilerin ilanlarını kaldırmaması nedeniyle benden haksız yere alınan tüm kesintilerin tespit edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Asuman Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Asuman Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
