to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Özel Ders Teklif Ücretinin Geri Ödemesi Ve İletişim Sorunu
Armut üzerinden sınıf öğretmenliği özel dersi için 5514**48 numaralı talebe teklif verdim. Bu teklif için hesabımdan 1.184 TL kesinti yapıldı ve karşı tarafla iletişim kurmam için 0850’li bir telefon numarası paylaşıldı.
Dün akşam saat 21.00’den bu yana bu numarayı defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde karşı tarafa ulaşamıyorum. Arama kayıtlarımda da bu durum açıkça görünüyor. Sonuç olarak hem öğrenciyle iletişim sağlayamıyor hem de ödediğim teklif ücretinin karşılığını alamıyorum.
Bu nedenle, Armut’un bu iş için kestiği 1.184 TL’lik hakkımın iade edilmesini ve ayrıca bu durumla ilgili tarafıma geri dönüş yapılarak yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Suna Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Ne zaman inceleyip döneceksiniz
Merhaba Suna Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
