to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Geçersiz İlanlar Nedeniyle Ödenen Ücretlerin İadesi Ve Denetim İhtiyacı
Armut üzerinden özel ders almak için bir ilana teklif verdim ve bu teklif için yaklaşık 1.100 TL ödeme yaptım. Ancak ilan sahibi veli, öğretmenini çoktan bulduğunu, yani ilanı kapatması gerektiği halde açık bıraktığını söyledi. Bu durumda benim ödeme yaptığım ilan aslında geçersiz ve boş bir ilandı.
Buna ek olarak, yine Armut üzerinden özel ders için açılmış başka bir ilana da yaklaşık 800 TL civarında teklif verdim. Ancak bu ilanın sahibiyle hiçbir şekilde telefonla iletişim kuramadım, defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve hizmet hiç başlamadı.
Geçersiz bir ilanda teklif verdiğim ve diğer ilanda da ilan sahibine asla ulaşamadığım için toplamda yaptığım ödemelerin boşa gittiğini düşünüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. İlanların sistemde hâlâ aktif görünmesine rağmen gerçekte sonuçlanmış ya da ulaşılamayan kişiler tarafından açılmış olmasının kullanıcıyı yanıltıcı bir durum olduğunu değerlendiriyorum.
Armut’un, geçersiz olan ilana yaptığım yaklaşık 1.100 TL’lik ödemenin ve iletişime geçemediğim ilan için yaptığım yaklaşık 800 TL’lik ödemenin iadesini yapmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür ilanların sistemde daha sıkı şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Hande Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Hande Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
