to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Anlaşmalı Ücretin Kesilmesi Ve Ödemesinin Yapılmaması
Armut üzerinden İstanbul Ortaköy’de bir müşteriye temizlik hizmeti vermek için 3.562 TL’ye anlaşmış ve bu fiyatı sistem üzerinden bu şekilde kabul etmiştim. İşimi zamanından önce ve eksiksiz şekilde bitirdim, buna rağmen müşteri beni şikayet edeceğini söyleyerek süreç sonrası ücretin 2.111 TL’ye düşmüş olduğunu gördüm. Aradaki ciddi fark nedeniyle maddi olarak mağdur edildim.
Hiçbir ek hizmet iptali veya değişikliği olmamasına rağmen, işin sonunda bu şekilde ücretin düşmesi hem emek hem de zaman açısından beni zor durumda bıraktı. Ayrıca bu işten kazanmam gereken 2.111 TL tutarındaki ücret Armut tarafından hâlâ tarafıma yatırılmadı. Armut’un bu süreci inceleyerek neden böyle bir fiyat düşüşü olduğunu açıklamasını ve en azından hak kazandığım 2.111 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Eda Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut üzerinden 30 Temmuz tarihinde temizlik hizmeti verdim ancak yaptığım işin karşılığı olan 2.115 TL ödemeyi hâlâ alamadım. Şikayetvar’a da daha önce yazmama rağmen bugüne kadar ödeme yapılmadı. Hizmeti verdiğim taraf ile defalarca görüştüm, her seferinde ödemenin yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde net bir tarih verilmiyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Daha önce Armut üzerinden böyle bir problem yaşamamıştım, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Ben ev geçindiren biriyim ve çocuklarım var, bu ücret benim için gerçekten önemli. Verdiğim hizmetin bedeli olan 2.115 TL’nin gecikmeden, bugün itibarıyla tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Eda Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
