Armut’ta Açılan Sahte İlan Ve Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı

Armut uygulamasında benim adıma açılan sahte bir ilan nedeniyle hem ben hem de kullanıcılar mağdur ediliyor. Armut’ta hiçbir üyeliğim ve hesabım olmamasına rağmen telefon numaram kullanılarak Maltepe bölgesi için “klozet iç takım değişimi” başlıklı bir ilan açılmış. Ben İstanbul’da yaşıyorum ve bu ilanla hiçbir ilgim yok.

Bugün numarama gelen aramalar sonucunda durumdan haberdar oldum. Arayan kişiler, ilandaki klozet iç takım değişimi hizmeti için 380 TL ilan ücreti ödediklerini, bu yüzden beni aradıklarını ve hizmet beklediklerini söylüyor. Benim Armut’ta üyeliğim olmadığı için hem neden arandığımı açıklamak zorunda kalıyor hem de insanların ödeme yapıp mağdur olmasına tanık oluyorum. İlan sahibi olarak sistemde “Hicret Uzun” isminin göründüğü bilgisi bana iletildi, ancak bu kişinin kim olduğunu tanımıyorum.

Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve canlı destek alamıyorum. Telefon numaramın izinsiz şekilde kullanılması, adımın bu süreçte geçmesi ve insanların benden hizmet bekleyerek mağdur olması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Telefon numaramın kullanıldığı bu hesabın ve ilgili ilanın acilen incelenerek kapatılmasını, numaramın Armut sistemi içinden tamamen silinmesini, bu numara ile yeni ilan veya hesap açılamamasını ve bu süreçte mağdur olan kullanıcılara gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli güvenlik ve kimlik doğrulama kontrollerinin de güçlendirilmesini istiyorum. Bu yaşananları KVKK kapsamında kişisel verilerimin izinsiz ve hukuka aykırı kullanımı olarak değerlendirdiğimi, gerekli olması halinde CİMER ve ilgili diğer yetkili mercilere de resmi şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.