Armut Üzerinden Klozet Açma Hizmetinde Fahiş Fiyatlandırma Ve Belgesiz Ödeme

17.07.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Armut uygulaması üzerinden yalnızca fiyat almak amacıyla klozet tıkanıklığı için talep oluşturdum. Talebi açtıktan yaklaşık bir dakika sonra telefonla arandım, metresi 500 TL olacağı söylendi. Dairemin 1. Katta olması nedeniyle en fazla 5–6 metre işlem yapılacağını ve toplam bedelin yaklaşık 3.000 TL civarında olacağını düşünerek onay verdim.

Aynı gece saat 23.45’te adresime 4 kişilik bir ekip geldi. İşleme başlamadan önce yine metresi 500 TL olacağını, toplam fiyatın ise bilgisayar ölçümünden sonra belli olacağını söyleyip spiral makinesiyle çalışmaya başladılar. İşlem sırasında ve sonrasında, binanın ana giderinin tıkalı olduğu ve 38 metre işlem yapıldığı iddia edilerek benden 19.000 TL talep edildi. Ancak gördüğüm kadarıyla tıkanıklık sadece bizim klozetin altındaydı, ekip sanki tüm mahallenin giderini açmış gibi bir tutum sergiledi.

Talep edilen bu fahiş ücrete itiraz ettim ve uzun tartışmalar yaşandı. Gece geç saat olması ve kendimi baskı altında hissetmem nedeniyle, 5.900 TL’yi ekipteki kişilerin verdiği şahıs IBAN’ına havale/EFT yoluyla ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir fiş, fatura veya resmi belge verilmedi, uygulamada da bu işe ait bir sipariş numarası ya da net bir firma ismi görmedim.

Daha sonra Armut uygulamasında aynı hizmet için 3.500 TL seviyesinde teklifler geldiğini görünce yanıltıcı ve hakkaniyetsiz bir işleme maruz kaldığımı anladım. Bu nedenle, ilgili hizmet sağlayıcının tespit edilerek süreç ve fiyatlandırmanın incelenmesini, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve gerekli görülmesi halinde Armut platform kurallarınız çerçevesinde ilgili kişi ya da ekibe yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.