Armut'ta Sahte İlanlar Ve İade Edilmeyen Teklif Ücretleri

Uzun süredir Armut uygulaması üzerinden hizmet veren bir kullanıcıyım. Son bir hafta içinde iki kez sahte ilanla karşılaşıp boşa teklif ücreti ödemek zorunda kaldım ve artık uygulamaya güvenimi tamamen kaybettim.

1 Haziran gecesi saat 01.00 civarında ve 10 Haziran saat 16.45 civarında iki farklı ilana teklif verdim. İlkinde yaklaşık 150 TL, ikincisinde ise yaklaşık 380 TL teklif ücreti ödedim. Müşteriyi aradığımda kullanılan telefon numarasının geçersiz olduğunu, böyle bir numaranın kayıtlı olmadığını öğrendim. Buna rağmen Armut sistemi bu numarayı “onaylı ve kullanılan numara” olarak gösteriyor.

Bu durum üzerine Armut müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, numaranın onaylı olduğunu söylemekten başka bir çözüm sunmadılar. Ben ise bizzat aradığımda numaranın hiç kullanılmadığını, hatalı ya da sahte olduğunu görüyorum ve ödediğim teklif ücretleri boşa gitmiş oluyor.

Yaşadığım bu iki olay nedeniyle ödediğim toplam teklif ücretlerinin IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte ilanların önüne geçilmesi için telefon numarası doğrulama süreçlerinin gerçek anlamda sıkılaştırılmasını, aksi halde ben de uygulamayı tamamen silmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.