to read complaints and reviews, or file yours.Sahte İş İlanları Ve Müşteri Hesapları Nedeniyle Maddi Kayıp Ve İade Talebi
Uzun süredir Armut Pro üzerinden hizmet vermeye çalışıyorum ancak platformda çok sayıda sahte hesap ve sahte iş ilanı olduğunu yaşayarak gördüm. Özellikle bazı ilanlarda teklif verdikten sonra müşteriyle iletişime geçmek istediğimde, verilen telefon numarasının sanal numara olduğu ve süresinin dolduğu yönünde anonsla karşılaşıyorum. 20 Haziran’da yine bir iş ilanına teklif verdim, iş tarihi de 20 Haziran’dı. Tekliften sonra müşteriyi aradığımda “bu numara kullanılmamaktadır” anonsunu duydum, ertesi gün tekrar aradığımda yine aynı durumla karşılaştım. Müşteri adı İ*** K**** olarak görünüyordu, gerçek bir müşteri mi yoksa sahte bir hesap mı olduğu konusunda ciddi şüphe taşıyorum.
Şu ana kadar Armut Pro’da toplamda yaklaşık 6.500 TL’lik teklif verdim, bunun sonucunda sadece birkaç gerçek müşteriye ulaşabildim, geri kalan ilanların büyük kısmının sahte olduğunu düşünüyorum. Boşa harcanan bu teklifler nedeniyle ciddi maddi kayıp yaşadım ve zamanım da boşa gitti. Defalarca e-posta yoluyla Armut’un destek birimine durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu.
Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle Armut Pro hesabımın kapatılmasını ve hem 850’li numaralara teklif için yaptığım ödemelerin hem de şu an hesabımda bulunan paramın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ankara’dan sisteme erişim sağlıyorum ve bu sahte hesaplar nedeniyle başka hizmet verenlerin de zarar görmemesi için gerekli kontrollerin acilen yapılmasını ve sahte hesapların tespit edilerek kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mehmet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
