to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Yüksek Teklif Ücretleri Ve Geri Ödeme Yokluğu
Yaklaşık bir aydır Armut uygulamasını düzenli ve istikrarlı bir şekilde kullanıyorum. Ancak sistemin işleyişi yüzünden hem zamanımdan hem de paramdan olduğumu düşünüyorum. Henüz herhangi bir iş almamış olmama rağmen, sadece teklif vermek için çok yüksek komisyonlar ödemek zorunda kalıyorum. Bazı örneklerde işin değeri 100 lira iken, Armut’un kestiği teklif/komisyon ücreti 200 liraya kadar çıkabiliyor ve bu durumda yapılacak işten çok daha fazla komisyon ödemiş oluyorum.
Ayrıca birçok işveren, sadece fiyat görmek için ilan açıyor gibi görünüyor. Teklif veriyoruz, ücret ödüyoruz, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ne arayan oluyor ne de mesaj atan. Bu durumu Armut’a mail ile defalarca iletmeme rağmen, sürekli aynı otomatik cevabı alıyorum. “Teklif ücreti iade edilemez, sözleşmemizde yazıyor, bunu kabul ederek üye oldunuz” şeklinde standart bir yanıtla geçiştiriliyorum, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde gerçekten ilgilenilmiyor.
Ortada ne bir iş garantisi var ne de işin gerçekten yapılacağına dair bir güvence, buna rağmen yüksek teklif ücretleri kesiliyor ve bu ücretler hiçbir koşulda iade edilmiyor. Emeğin ve harcanan paranın karşılığını alamadığım, sadece Armut’un kendi kazancını düşündüğü bir sistem gibi hissediyorum. Bu nedenle, bazen yapılacak işten çok daha yüksek komisyonlar ödemek zorunda kalmak bana son derece mantıksız ve adaletsiz geliyor.
Armut’tan beklentim, bu teklif ve komisyon sisteminin kökten gözden geçirilmesi, teklif/komisyon ücretlerinin makul seviyelere düşürülmesi ve özellikle cevap alamadığımız, işe dönüşmeyen ilanlarda yerinde/koşula bağlı ücret iadesi yapılmasıdır. İş almadan, hiçbir hizmet vermeden sürekli sadece teklif ücreti ödemek istemiyorum ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle de Armut uygulamasını kimseye tavsiye edemiyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hiçbir şekilde bir çözüm yapmadınız sadece aynı şeyleri söyleyip durduğunuz bu şekilde kalitesiz çalışmaya devam ettiğiniz sürece rakip bir uygulama çıkacaktır ve herkes de uygulamaya Yetecektir temennimde bu yönde böyle kalitesiz şeylere insanların haksız yere parasını almanıza hiçbir şekilde hakkımız yok. Hiçbir şekilde işlem çözülmemiştir. Hiçbir yardımınız olmamıştır.
