to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Online Matematik Dersi Eklenemiyor, Hata Mesajı Ve Cevapsız İletişim
Uzun süredir Armut üzerinden uzman profilimi aktif olarak kullanıyorum. 7 Ekim’den bu yana “online matematik özel ders” hizmetini profilime eklemeye çalışıyorum ancak uygulamada her denememde “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Platformda telefonla müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı olmadığı için defalarca e‑posta yoluyla durumu ilettim ancak bir aydır ne çözüm ne de açıklayıcı bir geri dönüş alabildim. Sürekli aynı hatayı almama rağmen sorunun kaynağı ve ne zaman giderileceği konusunda da bilgilendirilmiyorum.
Profilime yeni hizmeti sorunsuz ekleyebileceğim şekilde teknik sorunun ivedilikle giderilmesini ve e‑posta ile yaptığım başvuruların da dikkate alınarak tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar’a bu duruma ilişkin uygulama hata ekranı ve Armut’a gönderdiğim e‑postalardan birinin ekran görüntüsünü de ekleyerek sürecin incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba Emine Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Emine Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
