Armut Hesabım Engellendi Giriş Yapamıyor Ve 4 Günlük Destek Yanıtı Yok

Uzun süredir Armut üzerinden özel ders alanında hizmet vermek isteyen bir eğitmenim. 8 Eylül’de ilk kez Armut hesabı açtım ve o günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “giriş yaparken bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin ya da Armut destek ekibiyle iletişime geçin” uyarısını alıyor ve sistem tarafından içeri alınmıyorum.

Hesabıma kayıtlı e-posta adresim k************@gmail.com, telefon numaram ise 0538***3835’tir. Profilimi oluştururken branşımı, çalıştığım kurumun adını ve mezun olduğum okulu sistemde belirttim. Bu bilgilerin güvenlik duvarına takılması ya da ek bir incelemeye alınması nedeniyle hesabımın engellenmiş olabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu Armut destek ekibine e-posta ile iletmeme rağmen 4 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Armut şikayet hattını da aradım ancak sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve bu nedenle sorunu çözemiyorum.

Unvanımın veya çalıştığım kurumun doğrulanması gerekiyorsa, diplomamı ve kurum kimlik kartımı yalnızca Armut yetkilileri benimle doğrudan iletişime geçtiği takdirde, kendi resmi kanalları üzerinden paylaşmaya hazırım. Bu belgelerin herkese açık şekilde görünmesini istemediğim için Şikayetvar üzerinden ek olarak paylaşmak istemiyorum.

Armut hesabıma tekrar giriş yapabilmek, profilimi aktif şekilde kullanarak hizmet verebilmek ve Armut yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunla ilgili açıklayıcı ve net bir geri dönüş yapmalarını talep ediyorum.