to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com’da Hesap Silme Talebimin 3 Aylık Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Uzun süredir Armut.com hesabımın silinmesini talep etmeme rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir sonuç alamıyorum. Hesabımın kapatılması için defalarca başvuruda bulundum, ancak bu süreçte somut bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süre içinde hesap silme talebimle ilgili yalnızca iki kez telefonla dönüş yapıldı, fakat her iki arama da çalıştığım saatlere denk geldiği için çağrıları cevaplayamadım. Görüşmemizde, telefonla ulaşamadıkları durumlarda mail üzerinden dönüş yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde e‑posta ile geri dönüş yapılmadı.
Artık mail adresimin spam olarak işaretlendiğini ve bu nedenle bilerek cevapsız bırakıldığımı düşünmeye başladım. Özellikle 15:00 sonrası aranmak istediğimi belirtmiş olmama rağmen bu saatten sonra da aranmadım ve talebim sürekli olarak yanıtsız kaldı.
Armut.com’daki hesabımın bir an önce, kalıcı ve geri döndürülemez şekilde tamamen silinmesini, ayrıca bu işlemin tamamlandığına dair sürecin her aşaması hakkında tarafıma net, açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
