Armut.comda Gerçekleşmeyen İşler İçin Teklif Ücreti İade Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Nihat · 2025-11-02T12:17:19+03:00

Armut.com üzerinden 02.11.2025 tarihinde, 5001**13 talep numarası ile bir müşteri petek temizliği talebi oluşturmuştu. Hizmet veren olarak bu talebe teklif verdim ve teklif ücreti olarak kredi kartı ile 170,36 TL ödeme yaptım. Ancak müşteriyle iletişime geçtiğimde, sadece fiyat araştırması için talep oluşturduğunu ve hizmet almayı düşünmediğini açıkça belirtti. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım; müşteriler ya telefonu açmıyor ya da mesajlara cevap vermiyor. Bu tür durumlarda teklif ücretinin iadesi için Armut.com müşteri hizmetlerine başvurdum fakat her seferinde standart, herkese gönderilen bir cevap aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Gerçekleşmeyen işler için alınan teklif ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sistemde sadece işi kazanan hizmet verenlerden ücret alınmasını veya gerçekten hizmet almak isteyen müşterilerin başvuru yapabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sistemin daha adil hale getirilmesini rica ediyorum.

Armut

Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Armut

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi