to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com'da Asılsız İlan Nedeniyle Alınan Teklif Ücretinin İadesi
01.02.2026 tarihinde Armut.com üzerinden tadilat kategorisinde bir işe teklif vermek için 288,29 TL teklif ücreti ödedim. Hizmet alacak kişiyle iletişime geçtiğimde, tadilat işini zaten daha önce yaptırdığını ve ilanı kaldırmayı unuttuğunu söyledi. Yani gerçekte var olmayan, asılsız bir ilan için boşuna teklif ücreti ödemiş oldum.
Bu durumu Armut.com’a mail ile üç kez ilettim. İlk iki mailime, iade yapılamayacağı yönünde aynı cevabı verdiler. Üçüncü mailimde durumu tekrar anlatıp, artık şikayet oluşturacağımı da belirttim; ancak bu son mailime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Maille yaptığım görüşmelerde bana sözleşme gereği hizmet alanın hizmet almaktan vazgeçmesi, başka bir hizmet verenin teklifini değerlendirmesi ya da tekrarlayan ilanlar paylaşarak farklı hizmetleri değerlendirmesi durumlarında para iadesi yapılamayacağı söylendi. Ancak benim yaşadığım durum, Armut.com sisteminde yer alan asılsız ve platformun kontrol hatasından kaynaklanan bir ilanla ilgilidir ve bu durumla ilgili sözleşmede herhangi bir madde olmamasına rağmen ısrarla bu sözleşme maddeleri öne sürülerek yaşadığım mağduriyet görmezden gelindi.
Ben, gerçekte hizmet ihtiyacı olmayan bir ilan için benden alınan 288,29 TL teklif ücretinin iade edilmesini ve bu tarz asılsız ilanların daha dikkatli değerlendirilmesini talep ediyorum. Hizmet verenlerin emeğinin ve bütçesinin korunması için bu konuda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Deniz Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Deniz Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Saçma sapan herkese aynı cevabı kopyala yapıştır yapıyorsunuz hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım