to read complaints and reviews, or file yours.Armut Yanlışlıkla Yüklenen Fazla Bakiyenin İadesi Sağlanmıyor
19.11.2025 tarihinde Armut uygulamasına yanlışlıkla 10.100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Aslında sadece 100 TL yüklemek istemiştim, fakat hesabımdan 10.100 TL çekildi ve 10.000 TL fazla bakiye oluştu. Kullanıcı adım İhsan D**’dir.
Fazla yüklenen 10.000 TL’nin iadesi için uygulama üzerinden hesap bakiyesi kısmından iade talebinde bulunmak istedim, ancak belirtilen şekilde bir buton bulunmuyor. Konuyla ilgili çözüm sunulmasını ve fazla bakiyenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazla yüklenen tutar hâlâ hesabımda duruyor ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba İhsan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Destek üzerinden yazdım yanıt verilmedi aradığımda herhangi Bir temsilci yok sadece yapay zeka iade butonuna basın diyor ama öyle bir buton yok ödeme yapılan karta ücretin iadesini istiyorum
Merhaba İhsan Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Firma yetkilileri 2 saat içerisinde dönüş yaptılar armut.com'dan ela Hanım'a teşekkür ederim sorunum çözüldü
