to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Geçersiz Telefon Numarası Nedeniyle Teklif Ücreti İadesi Talebi
Armut üzerinden tüm ev tadilatı için 04.08.2026 tarihinde bir müşteriye yaklaşık 300 TL’lik teklif ücreti ödeyerek teklif verdim. Ödemeden sonra müşteriyi aramak istediğimde, Armut sisteminde kayıtlı olan telefon numarasının kullanılmayan bir hat olduğunu gördüm ve müşteriye hiçbir şekilde ulaşamadım.
Geçerli olmayan bir telefon numarası üzerinden teklif satın almak zorunda kalmam sebebiyle, ödediğim 300 TL teklif ücretinin Armut tarafından hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet veren hesabım Armut’ta “Mustafa sayan” adıyla kayıtlıdır.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mustafa Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
