to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriye Ulaşamama Sebebiyle Teklif Ücretinin İadesi
Armut üzerinden kurye hizmeti veriyorum ve 10.06.2026 tarihinde saat 20.29’da bir iş için teklif verdim. Bu iş için 241,59 TL teklif verme ücreti ödedim. İlanda “müşteriye arayabilirsiniz” butonu olduğu için müşteriyi aramak istediğimde, sistem “aradığınız numara kullanılmamaktadır” uyarısı verdi. Daha sonra müşteriye Armut üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu konuda Armut müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca müşteriye doğrulama kodu gittiğini söylediler. Ancak ben hizmet vereceğim kişiye ne telefonla ne de uygulama üzerinden ulaşabildim, dolayısıyla bu iş fiilen hiç gerçekleşmedi.
Müşteriye hiçbir kanaldan ulaşamadığım ve hizmet sunma imkanım olmadığı için, bu iş teklifine ödediğim 241,59 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mehmet Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Ücret iadesi yapıp bıraktınız benim 5 saat Şikayetvar'a girip yazmam size ulaşmaya çalışmam müşteriye ulaşmak için harcadığım vakit hepsi çöp en azından iade kadarda Bonus yüklemeniz gerekiyor.
