to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Telefon Numarası Nedeniyle Teklif Ücretinin İadesi
Armut üzerinden koltuk yıkama hizmeti veren bir işletmeyim. 15.06.2026 tarihinde 5426**79 numaralı talebe teklif verdim ve bu işlem için yaklaşık 250 TL civarında teklif ücreti ödedim. Ancak sistemde görünen müşteri telefon numarasını aradığımda numaranın kapalı ve kullanılmayan bir hat olduğunu gördüm, bu yüzden müşteriye hiçbir şekilde ulaşamadım.
Daha önce tekliflerime dönüş almama durumları yaşamıştım ancak ilk kez tamamen kullanılmayan, kapalı bir numarayla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep numarasını da paylaştım fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim teklif ücreti iade edilmedi.
Kullanılmayan ve kapalı numara nedeniyle hizmet verme ihtimalimin ortadan kalktığı bu talep için ödediğim teklif ücretinin iade edilmesini ve bu tür durumlarda hizmet verenlerin mağdur olmayacağı bir kontrol ve iade mekanizmasının işletilmesini rica ediyorum.
Merhaba Kenan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Kenan Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
